ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку

Дата публикации: 03.01.2026
Редакция № 1.4

Индивидуальный предприниматель Санчес Кастелан Дарья Руслановна, осуществляющая деятельность под брендом «Погружение», именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящая Оферта определяет условия оказания Исполнителем услуг по дистанционному обучению английскому языку с использованием сети Интернет, программного обеспечения для аудио- и видеосвязи, цифровых, видео- и методических материалов Исполнителя, в том числе посредством мобильного приложения и иных цифровых сервисов Исполнителя.

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Санчес Кастелан Дарья Руслановна, осуществляющая деятельность под брендом «Погружение».

1.2. Заказчик — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты и оплатившее выбранные Услуги.

1.3. Ученик — физическое лицо, непосредственно получающее Услуги. Заказчик и Ученик могут совпадать.

1.4. Услуги — услуги по дистанционному обучению английскому языку, оказываемые Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.5. Цифровые материалы — видеоуроки, аудиоматериалы, тексты, упражнения, задания, тесты, изображения, презентации, программные и иные материалы, размещенные Исполнителем в мобильном приложении, на сайте или в иных цифровых сервисах Исполнителя.

1.6. Методические материалы — разработанные и используемые Исполнителем материалы, методики, учебные задания, упражнения, сценарии занятий, рекомендации и иные материалы, используемые при оказании Услуг.

1.7. Платформа — используемые Исполнителем программное обеспечение, мобильное приложение, сайт, сервисы видеоконференцсвязи и иные цифровые средства, посредством которых Заказчику предоставляются Услуги и/или цифровые материалы.

1.8. Настоящая Оферта является публичной офертой. Исполнитель вправе заключить договор на изложенных в настоящей Оферте условиях с любым лицом, соответствующим установленным настоящей Офертой требованиям.

1.9. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком оплаты выбранных Услуг в порядке и размере, предусмотренных настоящей Офертой.

1.10. Совершая оплату Услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, условиями оказания Услуг, стоимостью выбранного пакета, порядком оплаты, правилами переноса и отмены занятий, а также принимает условия настоящей Оферты в полном объеме.

1.11. С момента совершения акцепта настоящий договор считается заключенным.

1.12. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. В рамках выбранного Заказчиком пакета Исполнитель предоставляет 60 (шестьдесят) индивидуальных занятий по интенсивному курсу английского языка «Погружение».

2.3. Продолжительность одного занятия составляет 30 (тридцать) минут.

2.4. Общая продолжительность 60 занятий составляет 30 (тридцать) часов.

2.5. Услуги оказываются в индивидуальном формате, если иное прямо не указано в описании соответствующего продукта или курса на сайте Исполнителя.

2.6. Исполнитель оказывает Услуги лично.

2.7. В рамках оказания Услуг Заказчику может предоставляться доступ к цифровым и методическим материалам Исполнителя, включая видеоуроки, упражнения, задания, аудиоматериалы, тесты и иные материалы.

2.7.1. Услуги оказываются в соответствии с методикой обучения английскому языку «Погружение», разработанной и используемой Исполнителем, а также с использованием разработанных Исполнителем цифровых и методических материалов.

2.8. Предоставление доступа к цифровым и методическим материалам осуществляется исключительно для личного использования Заказчиком в рамках оплаченных Услуг, если иное прямо не указано Исполнителем.

2.9. Услуги не предусматривают выдачу документа об образовании или квалификации государственного образца, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и отдельными условиями соответствующей программы.

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ

3.1. Форма оказания Услуг — дистанционная.

3.2. Занятия проводятся посредством сети Интернет с использованием программного обеспечения и сервисов, обеспечивающих аудио- и видеосвязь между Исполнителем и Заказчиком.

3.3. Для проведения занятий могут использоваться Zoom и иные аналогичные сервисы, доступные на дату проведения занятия.

3.4. Цифровые материалы могут предоставляться посредством мобильного приложения «Погружение», сайта Исполнителя и иных цифровых сервисов.

3.5. Срок освоения выбранного пакета составляет период, необходимый для проведения 60 занятий продолжительностью 30 минут каждое, с учетом согласованного сторонами расписания, переносов и приостановок занятий, предусмотренных настоящей Офертой.

3.6. Конкретное расписание занятий согласовывается Исполнителем и Заказчиком посредством используемых ими каналов связи.

3.7. Для обеспечения надлежащего качества занятий Заказчику рекомендуется во время занятия находиться в тихом помещении, иметь стабильное интернет-соединение, исправные микрофон и камеру, а также исключить обстоятельства, препятствующие полноценному участию в занятии.

3.8. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для получения Услуг.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Оказание Услуг начинается после выполнения Заказчиком обязанности по оплате выбранного пакета, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.

4.2. До начала приобретения курса Заказчику может предоставляться бесплатное пробное занятие продолжительностью 30 (тридцать) минут.

4.3. Бесплатное пробное занятие проводится в целях определения уровня знаний, целей и потребностей Заказчика и не входит в состав оплачиваемого пакета Услуг.

4.4. Отмена или перенос бесплатного пробного занятия не учитываются в установленном настоящей Офертой количестве переносов оплачиваемых занятий.

4.5. Исполнитель вправе не предоставлять более одного повторного бесплатного пробного занятия одному Заказчику.

4.6. После проведения пробного занятия Заказчик и Исполнитель согласовывают расписание занятий.

4.7. Согласованное расписание сохраняется за Заказчиком в течение 3 (трех) календарных дней с момента проведения пробного занятия.

4.8. Если в течение указанного срока Заказчик не осуществит оплату выбранных Услуг, Исполнитель вправе отменить ранее согласованное расписание и предоставить соответствующее время другим клиентам.

4.9. В случае приобретения Услуг без предварительного пробного занятия расписание согласовывается после подтверждения оплаты.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Полная стоимость выбранного Заказчиком пакета Услуг указывается на официальном сайте Исполнителя: pogruzheniye.ru

и отображается Заказчику до совершения оплаты.

5.2. Полная стоимость оплачиваемого пакета включает стоимость всех занятий, входящих в соответствующий пакет, а также предоставляемых в рамках этого пакета цифровых и методических материалов, если иное прямо не указано в описании соответствующего продукта.

5.3. Оплата Услуг осуществляется в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранного пакета до начала оказания Услуг.

5.4. Стоимость Услуг фиксируется на момент их оплаты.

5.5. Изменение стоимости Услуг после заключения договора не допускается, за исключением случаев и порядка, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.6. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения оплаты соответствующим платежным сервисом.

5.7. Если у Заказчика отсутствуют оплаченные занятия, следующий пакет Услуг должен быть оплачен не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала первого занятия нового пакета.

5.8. При отсутствии своевременной оплаты Исполнитель вправе снять ранее согласованное время из расписания Заказчика и предоставить его другим клиентам.

5.9. Заказчик несет ответственность за правильность указания платежных реквизитов и иных данных, необходимых для осуществления оплаты.

5.10. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги доступа к сети Интернет, мобильной связи, программному обеспечению, оборудованию и иные расходы, необходимые для получения Услуг.

5.11. Оплата Услуг может осуществляться с использованием платежного сервиса «Яндекс Пэй», а также иных платежных сервисов, доступных Заказчику на сайте Исполнителя на момент оплаты.

6. ПЕРЕНОС И ОТМЕНА ЗАНЯТИЙ

6.1. Заказчик вправе перенести запланированное занятие при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 8 (восемь) часов до его начала.

6.2. В течение оплаченного курса Заказчик вправе воспользоваться переносом занятия не более 10 (десяти) раз.

6.3. Переносы, предусмотренные пунктом 6.2 настоящей Оферты, могут осуществляться без объяснения причин при соблюдении установленного срока уведомления.

6.4. Один раз в течение оплаченного курса Заказчик вправе не явиться на занятие без предварительного уведомления. В этом случае занятие не считается использованным и может быть перенесено на другое согласованное время.

6.5. Отмена или перенос занятия менее чем за 8 (восемь) часов до его начала, за исключением случая, предусмотренного пунктом 6.4 настоящей Оферты, приравнивается к неявке Заказчика.

6.6. В случае неявки Заказчика по правилам пункта 6.5 соответствующее занятие считается оказанным и входит в количество использованных занятий.

6.7. Перенос или отмена бесплатного пробного занятия не учитываются в количестве переносов оплачиваемого курса.

7. НЕЯВКА И ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

7.1. В случае отсутствия Заказчика в момент начала занятия Исполнитель предпринимает разумные попытки связаться с Заказчиком посредством согласованного канала связи.

7.2. Время ожидания Заказчика и попыток связи входит в установленную продолжительность занятия.

7.3. Если Заказчик не выходит на связь в течение времени, отведенного для занятия, занятие считается состоявшимся и подлежит оплате, за исключением случая, предусмотренного пунктом 6.4 настоящей Оферты.

7.4. Если Заказчик опаздывает на занятие, продолжительность занятия не увеличивается.

7.5. Например, если занятие запланировано с 15:00 до 15:30, а Заказчик подключился в 15:20, занятие заканчивается в 15:30.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность проведения занятия, вызванную отсутствием либо нестабильностью интернет-соединения, неисправностью оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика, если такие обстоятельства не зависят от Исполнителя.

7.7. В случае возникновения технических проблем на стороне Исполнителя, препятствующих проведению занятия, такое занятие переносится на другое согласованное время без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.

7.8. Если техническая проблема возникла после начала занятия и препятствует дальнейшему оказанию Услуг, Исполнитель и Заказчик согласовывают перенос неоказанной части занятия либо иное разумное решение с учетом фактической продолжительности оказанных Услуг.

8. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ

8.1. Заказчик вправе приостановить занятия на срок не более 21 (двадцати одного) календарного дня с сохранением согласованного расписания.

8.2. Для сохранения расписания Заказчик обязан заранее сообщить Исполнителю дату последнего занятия перед перерывом и дату первого занятия после перерыва.

8.3. Повторная приостановка с сохранением расписания допускается не ранее чем через 90 (девяносто) календарных дней после окончания предыдущей приостановки.

8.4. Если с даты окончания предыдущей приостановки прошло менее 90 (девяноста) календарных дней, Заказчик вправе временно прекратить занятия, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до следующего занятия, однако ранее согласованное расписание за Заказчиком не сохраняется.

8.5. При возобновлении занятий в случае, предусмотренном пунктом 8.4 настоящей Оферты, расписание согласовывается заново.

8.6. Исполнитель вправе временно приостановить проведение занятий в период новогодних, рождественских и майских праздничных дней, предварительно уведомив Заказчика.

8.7. В случае временной приостановки занятий по инициативе Исполнителя оплаченные, но не оказанные занятия не считаются оказанными и переносятся на последующий согласованный период.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОПЛАЧЕННОГО ПАКЕТА

9.1. Срок действия оплаченного пакета составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней с даты первого оплаченного занятия, если иной срок прямо не указан на странице соответствующего пакета на сайте Исполнителя.

9.2. Периоды приостановки занятий, оформленные в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты, не включаются в срок действия оплаченного пакета.

9.3. В случае если оказание Услуг в течение установленного срока стало невозможным по причинам, зависящим от Исполнителя, срок действия соответствующего пакета продлевается на период такой невозможности.

9.4. Положения настоящего раздела не ограничивают право Заказчика отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и разделом 10 настоящей Оферты.

10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления.

10.2. При отказе Заказчика от исполнения договора Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанные Услуги за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и документально подтвержденных фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора, если такие расходы имеются.

10.3. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется исходя из количества фактически проведенных и надлежащим образом оказанных занятий в соответствии с условиями настоящей Оферты.

10.4. Занятия, которые в соответствии с настоящей Офертой считаются оказанными вследствие неявки Заказчика или несвоевременной отмены занятия, учитываются при расчете стоимости фактически оказанных Услуг.

10.5. Для осуществления возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление с указанием фамилии, имени, контактных данных, даты оплаты, суммы оплаты и иной информации, необходимой для идентификации платежа и осуществления возврата.

10.6. Заявление о возврате денежных средств направляется на электронную почту Исполнителя:

info@pogruzheniye.ru

или

info@engmonster.com

10.7. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, с учетом технических сроков обработки платежа соответствующим банком или платежным сервисом.

10.8. Если возврат осуществляется посредством платежного сервиса, используемого при оплате, возврат производится в соответствии с правилами соответствующего платежного сервиса и законодательством Российской Федерации.

10.9. Отказ Заказчика от дальнейшего получения Услуг по личным причинам, включая изменение места жительства, изменение графика, переход в другую школу или иные обстоятельства, не лишает Заказчика права отказаться от договора в порядке, предусмотренном настоящим разделом и законодательством Российской Федерации.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЦИФРОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ

11.1. Все цифровые, видео-, аудио-, текстовые, графические, методические и иные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются Исполнителем на законном основании.

11.2. Предоставление Заказчику доступа к цифровым и методическим материалам не означает передачу Заказчику исключительных прав на такие материалы.

11.3. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя:

11.3.1. копировать, воспроизводить и распространять цифровые и методические материалы;

11.3.2. передавать доступ к мобильному приложению, личному кабинету или иным цифровым сервисам третьим лицам;

11.3.3. размещать материалы полностью или частично в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, файлообменниках или иных открытых либо закрытых ресурсах;

11.3.4. продавать, передавать или иным образом предоставлять третьим лицам доступ к материалам Исполнителя;

11.3.5. использовать материалы Исполнителя для самостоятельного коммерческого обучения третьих лиц.

11.4. Заказчик обязуется использовать предоставленные материалы исключительно для личного обучения в рамках оплаченных Услуг.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

12.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, возникшие после заключения договора и препятствующие исполнению обязательств.

12.3. При возникновении обстоятельств, препятствующих проведению занятия, стороны согласовывают новое время его проведения.

13. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту и публиковать ее новую редакцию на сайте: pogruzheniye.ru

13.2. Новая редакция Оферты применяется к договорам, заключенным после даты ее публикации, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией и законодательством Российской Федерации.

13.3. Условия уже оплаченных Заказчиком Услуг не изменяются в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.4. Действующая редакция Оферты постоянно размещается на сайте Исполнителя.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

14.1. Обработка персональных данных Заказчика и, при необходимости, Ученика осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Политика обработки персональных данных размещается на сайте Исполнителя и является отдельным документом.

14.3. При необходимости обработки персональных данных, для которой требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно в предусмотренной законодательством форме.

14.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора.

15. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

15.1. Стороны могут осуществлять взаимодействие по электронной почте, посредством мессенджеров, мобильного приложения и иных каналов связи, используемых Исполнителем для оказания Услуг.

15.2. Основными адресами электронной почты Исполнителя являются:

info@pogruzheniye.ru

info@engmonster.com

15.3. Для оперативного взаимодействия Исполнитель вправе использовать мессенджеры и иные каналы связи, указанные на сайте Исполнителя либо сообщенные Заказчику при оформлении Услуг.

15.4. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить актуальность предоставленных Исполнителю контактных данных.

15.5. Заказчик обязан своевременно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений Оферты.

16.3. Настоящая Оферта является договором, заключаемым в электронной форме посредством акцепта Заказчиком ее условий путем оплаты выбранных Услуг.

16.4. Оплата Услуг подтверждает принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в полном объеме.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Санчес Кастелан Дарья Руслановна

ИНН: 232310180746

ОГРНИП: 324237500386020

Свидетельство № 232310180746 от 11.09.2024

Расчетный счет:
40802810500006674454

Банк:
АО «ТБанк»

БИК:
044525974

Корреспондентский счет:
30101810145250000974

Телефон:
8 800 301-42-10

Электронная почта:

info@pogruzheniye.ru

info@engmonster.com

Сайт:
https://pogruzheniye.ru/

Желаем продуктивного обучения!

С уважением,
Команда «Погружение»